重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。但对于大家电或不易损坏品的销售商来说可以忽略顾客的长期价值。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。但对于大家电或不易损坏品的销售商来说可以忽略顾客的长期价值。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 网络营销系统的开发方式有几种？如何开发网络营销系统？

【◆参考答案◆】：网络营销系统开发方式有（l）购买通用商用系统（2）自行开发（3）委托开发（4）合作开发网络营销系统开发一般分为六个阶段：（1）项目定义（2）系统分析（3）系统设计（4）编程（5）测试（6）实施与评价

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 拍拍助理无法登录时，一般是什么原因导致（）
A．查看登录助理的账号是否为身份认证的卖家
B．网络防火墙没有设置为允许拍拍助理使用网络
C．版本过低
D．以上都有可能

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪些推广资源只有考核S级商户才能使用①：QQ商城推荐品牌②：千件秒杀（专场），万件秒杀（专场）③：生活特辑④：QQ商城EDM促销页（）
A．①②③
B．①②④
C．②③④
D．①②③④

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 关系营销不涉及到与政府间的关系。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 网站的（）是其具有生命力的源泉之一。
A．多发广告
B．不断更新
C．设备投入
D．加强力量

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪种不是许可电子邮件营销的基本因素（）
A．用户许可
B．信息对用户用价值
C．有规律的发送
D．电子邮件传递信息

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 网上调查

【◆参考答案◆】：通过网站上的在线调查表，可以获得用户的反馈信息，用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等，是获得第一手市场资料有效的调查工具。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 作好CRM所需进行的叔有哪些？（）
A．以有效地方式对客户进行适当的关怀
B．对农户进行细化分类，比如年龄，性别等
C．搜索整理和不断累积客户资料
D．根据反馈的结果进行数据分析，对客户划分等级

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 网络商务信息的明显特点有（），（），便于存储，检索难度大。

【◆参考答案◆】：时效性；相对性