针对数据库营销就是企业通过收集和积累会员信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件，短信，信件等方式进行客户深度挖掘

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 针对数据库营销就是企业通过收集和积累会员信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件，短信，信件等方式进行客户深度挖掘
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三种运动：广告主在网络上发布信息、广告受众在网络上（）、当受众有其他信息需求时，（）动沟通。

【◆参考答案◆】：寻找信息；双方通过网络进行及时的

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 要想成功地进行网上调研应避免（）。
A．搜集竞争对手信息
B．给客户适当样品、奖品激励
C．让客户回答详尽的问题
D．使用数量调研方式

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 网络市场调研的特点是（）。
A．及时性和共享性
B．便捷性和低费用
C．交互性和充分性
D．可检验性和可控制性

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 网络商务信息的（）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。
A．交换
B．传输
C．采集
D．处理

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] （）不是组成广告的因素。
A．我们的沟通对象是谁
B．如何与我们的目标受众沟通
C．我们的沟通要达到什么样的目的
D．政府是否批准

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 电子商务的应用为CRM提供了便捷的实现手段，但是增加了CRM的成本。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，都是为了实现企业的经营价值。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：网上市场调研的及时性是指网络的传输速度快。（√）网络市场调研的结果要比传统的市场调研的结果可靠性更强。（√）市场调查报告就是调查人员把大量的资料和数据汇总起来。（×）消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。（√）目前我国用户上网的主要目的是把互联网当成一个信息工具。（√）消费者消费主动性的增强来源于现代社会竞争的加剧。（×）网络购买过程的起点是满足需求。（×）

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（）
A．使外界了解企业
B．树立企业形象
C．在竞争中立于不败之地
D．提供一定服务

【◆参考答案◆】：A, B, D