信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）。
A．正比
B．反比
C．同时增
D．同时减

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？（）
A．Usenet新闻组
B．电子邮件
C．HTTP/IP
D．FTP

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪种手段对事件营销没有辅助作用（）
A．软件营销
B．数据库营销
C．新闻营销
D．论坛营销

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 关于顾客组织化，现较为通行的做法是（）
A．一对一服务
B．呼叫中心
C．顾客俱乐部
D．客户经理制度

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 网络直销的优点是什么？

【◆参考答案◆】：（1）网络直销促成产需直接见面，企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料，合理地安排生产。（2）网络直销对买卖双方都有直接的经济利益。（3）营销人员可以利用网络工具，随时根据用户的愿望和需要，开展各种形式的促销活动，迅速扩大产品的市场占有率。（4）企业能够通过网络及时了解用户对产品的意见和建议，并针对这些意见和建议提供技术服务，解决疑难总是提高产品质量，改善经营管理。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 比较关系营销相和传统市场营销，正确的观点是（）
A．两者的核心都是交易
B．前者强调如何保持现有客户，后者强调如何获得客户
C．后者关心目标市场，前者则不涉及
D．两者都以获利为目的

【◆参考答案◆】：B, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 电子商务与CRM的关系是（）
A．两种独立的企业管理理论
B．电子商务是CRM的具体实施手段
C．可将电子商务是为CRM整体战略的一部分
D．以上都不对

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 从王老吉看网络推广九大战役，使用那些好的推广手段。

【◆参考答案◆】：A.策划创意战（创意是网络推广的第一生命，王老吉在行动之初就做出了吸引眼球的创意，成功地把活动推广出去）B.网络新闻战（新闻营销是指借助新闻的报道，创造最佳的传播效果。王老吉以捐出1亿元，成功成为众多网络媒体关注的焦点，在网络上的推广活动促进网络媒体的报道）C.论坛口碑战（论坛社区具有超高的人气，是口碑营销的重要平台，王老吉在论坛社区上利用最热门的事件进行宣传和推广，不断制造引人注意的话题，吸引更多的人关注与讨论）D.博客观点战（博客的最大影响力在于它们对于热点事件的意见，可以说博客是网络世界里真正的"意见领袖"。王老吉所要做的，就是"买通"几个博客，来引导大众发出同样的声音，再"买通"网站，将对自己有利的声音放大）E.搜索排名战（搜索排名主要有收索引擎竞价推广和SEO，而王老吉这一策划几乎不用花时间在这上面，因为已经有无数网站，论坛，博客都在为它做宣传）F.广告阵地战（在各个网站上打广告是各个商家的首选，因为王老吉之前早已在各个网站上打过不少的广告，可以说是不少门户网站忠诚的广告大客户，由于是大客户，所以各个网站对于王老吉的正面新闻或言论都会予以重视）G.绝地反击战（树立起一个负面标靶，王老吉跟不擅长运用网络进行危机公关，不了解网民心理的王石和万科做出了对比，成功地利用网络危机来实行网络推广，进而获得了网民极高的关注度，得到了众多舆论的支持）H、邮件挺机战（是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。王老吉在网易上举办活动，成功地进行了一场互动式的电子邮件营销）I、视觉冲击战（王老吉利用网络视频来进行企业营销，通过制作精彩视频，成功地将产品推广出去）

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 网络营销与传统营销是一个整合的过程，这是因为互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确