品牌规律的业务运用不包括（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 品牌规律的业务运用不包括（）。
A．策划品牌推广
B．分析品牌的竞争状况
C．培养VIP客户
D．制定品牌策略

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 社会组织生存发展必须要得到公众的支持，而要想得到公众的支持就必须让公众得到利益。只有在（）的情况下，才能真正达到自身利益的最大化。
A．真实真诚
B．互惠互利
C．平时联络
D．不断创新

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 商定量具体可分为（）
A．每户的月定量
B．周定量
C．具体品种的最高限量
D．具体品种的最低限量

【◆参考答案◆】：A, B, C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 借助流程图分析服务（）中各个方面的方法就叫做服务蓝图。
A．传递过程
B．质量运行
C．运行过程
D．执行过程

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] （）的核心目标是客户忠诚。
A．体验营销
B．关系营销
C．绿色营销
D．互动营销

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于季市场检查计划安排要点的观点正确的是（）
A．市场稽查侧重对零售户的监管，内部监督管理是为了规范烟草行业内部，两者没有必然联系，制定季市场检查计划时可不考虑内部监督管理工作。
B．市场检查主要任务是检查零售户是否正确使用烟草零售许可证，跟卷烟打假的关系不大，季市场检查计划只要有卷烟打假工作的安排即可。
C．打击卷烟走私违法犯罪行为是烟草专卖管理部门的重要工作，在制定季市场检查计划要突出卷烟打私工作要求，把工作重点放在打击卷烟走私违法行为上。
D．制定季市场检查计划时要根据零售户的营业时间合理安排市场检查时间，特别是在农忙季节。

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 品牌竞争力调查分析，需要调查品牌卷烟的（）。
A．市场价格
B．上柜率
C．动销率
D．社会库存

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 品牌维度的分析中，属于“品牌的社会动销分析”内容的是（）。
A．价格走势
B．市场覆盖率
C．上柜率
D．动销

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 下列描述中，属于精准营销的有（）。
A．客户的精准
B．产品的精准
C．技术的精准
D．费用的精准

【◆参考答案◆】：A, B, C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪几项属于烟草商业企业的服务对象（）。
A．卷烟零售客户
B．工业企业
C．消费者
D．社会公众

【◆参考答案◆】：A, B, C, D