不属于标价签的维护的是（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 不属于标价签的维护的是（）
A．避免将标价签放在潮湿的地方，以防发霉和变形
B．避免标价签受到阳光直射，以防边角起翘、掉色
C．应定期整理标价签
D．标价签摆放的位置要统一

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 对小型客户，从细节入手，帮助零售客户创造价值（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 有效客户时间至少超过（）
A．40%
B．50%
C．60%
D．70%

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 电话订货的抱怨处理有两种，是（）
A．原因解释法
B．指数平滑法
C．数据分析法
D．利益诱导法

【◆参考答案◆】：A, D

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 客户需求的分析和运用的内容包括（）
A．客户的月销量
B．明确客户需求类别
C．了解客户需求的结构
D．客户需求与企业需求相结合

【◆参考答案◆】：B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 按客户行为特征分类，一般根据（）来分。
A．按零售客新品户定货行为进行分类
B．根据零售客户对新品营销支持程度进行分类
C．按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分
D．在制定系列忠诚度评价指标后，按照忠诚度大小进行分类

【◆参考答案◆】：A, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 建设工程必须节能，节能达不到要求的建筑工程不得验收交付使用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟企业与零售客户的三个现场（）
A．零售客户终端现场
B．电话订货现场
C．出厂购买现场
D．网络订货现场

【◆参考答案◆】：A, B, D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 在客户有情绪时，我们在客户沟通中，应该使用（）
A．运用封闭式提问
B．运用开放式提问
C．运用移情倾听
D．设计好的开场白

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 卷烟销量不高，但日单位面积卷烟销量高说明经营能力强；而总销量高，日单位卷烟销量低，说明该客户有可能卷烟经营达到饱和，提升空间有限。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确