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所属分类:烟草营销师考试题库
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【◆参考答案◆】:D
(2)【◆题库问题◆】:[多选] 以下哪些是卷烟零售客户培训的内容?()
A.产品知识
B.市场知识
C.销售技巧
D.顾客激励
A.产品知识
B.市场知识
C.销售技巧
D.顾客激励
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
(3)【◆题库问题◆】:[多选] 下列关于服务营销的消费者的描述正确的是()。
A.服务市场的消费者是多元的、广泛的、复杂的
B.消费者的购买动机和目的各异
C.同一服务产品对所有的消费者作用都是一样的
D.同一服务产品的消费者可能涉及社会各界对不同类型的家庭和人
A.服务市场的消费者是多元的、广泛的、复杂的
B.消费者的购买动机和目的各异
C.同一服务产品对所有的消费者作用都是一样的
D.同一服务产品的消费者可能涉及社会各界对不同类型的家庭和人
【◆参考答案◆】:A, B, D
(4)【◆题库问题◆】:[多选] 问卷中各问题顺序安排的原则,通常是:()。
A.从浅入深
B.由易而难
C.由简入繁
D.条理清晰
A.从浅入深
B.由易而难
C.由简入繁
D.条理清晰
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
(5)【◆题库问题◆】:[单选] 开展消费者层面的品牌营销,引导消费趋势,提升品牌价值,提高消费者忠诚度,努力实现品牌制胜,是卷烟供应链中()的责任和义务。
A.国家烟草局
B.卷烟工业企业
C.卷烟商业企业
D.卷烟零售客户
A.国家烟草局
B.卷烟工业企业
C.卷烟商业企业
D.卷烟零售客户
【◆参考答案◆】:B
(6)【◆题库问题◆】:[单选] 通过对人力、物力、财力等资源利用情况的分析,可以找出优化资源利用的方法,不断提高企业经济效益。这是指销售活动分析具有()的作用。
A.提高企业经营管理水平
B.推行目标管理
C.实现目标利润
D.提高客户满意度
A.提高企业经营管理水平
B.推行目标管理
C.实现目标利润
D.提高客户满意度
【◆参考答案◆】:B
(7)【◆题库问题◆】:[判断题] 在国家禁止范围以外的媒介或者场所发布烟草广告,必须经市级以上工商行政主管部门或者其授权的省辖市工商行政主管部门批准。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(8)【◆题库问题◆】:[单选] 对未经国家烟草专卖局批准私自将闲置烟机出口的,以下处理符合行业规定的正确的是()
A.处以所售烟机原价总值1倍以上、3倍以下的罚款
B.暂停其生产业务一至两年
C.暂停该企业技术改造一至两年
D.一次性核减该厂和所在省当年的卷烟生产计划指标
A.处以所售烟机原价总值1倍以上、3倍以下的罚款
B.暂停其生产业务一至两年
C.暂停该企业技术改造一至两年
D.一次性核减该厂和所在省当年的卷烟生产计划指标
【◆参考答案◆】:C
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 客户经理职能转变体现在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育、()等方面。
A.服务内容
B.服务模式
C.互动形式
D.服务时间
A.服务内容
B.服务模式
C.互动形式
D.服务时间
【◆参考答案◆】:C
(10)【◆题库问题◆】:[单选] 世界上(不含中国)产量最多的卷烟类型是()。
A.美式烟
B.英式烟
C.法式烟
D.香料型卷烟
A.美式烟
B.英式烟
C.法式烟
D.香料型卷烟
【◆参考答案◆】:A