如遇营业员交接班或暂时停办业务时，应处理完（）的业务后，退出操作系统，现金、章戳和重要空白凭证等入柜上锁。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 如遇营业员交接班或暂时停办业务时，应处理完（）的业务后，退出操作系统，现金、章戳和重要空白凭证等入柜上锁。
A．柜前客户
B．正在办理
C．所有客户
D．大宗用户

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，交易代码311表示是的是什么邮件？（）
A．国内普通包裹
B．国内快递包裹
C．国际包裹
D．国内家乡包裹

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 每周班务会，由班组长对一周来的营业工作进行（），并填写一周工作情况记录。
A．汇总通报
B．分析总结
C．总结批评
D．总结肯定

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 编码代号为42属于哪个省（市）？（）
A．福建
B．江西
C．湖南
D．湖北

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政普遍服务业务范围以外的损失赔偿，适用有关（）的规定。
A．民事法律
B．刑事法律
C．国际私法
D．经济法

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员必须服从指挥调度，不应人为中断（）。
A．营业时间
B．营业工作
C．作业流程
D．营业收寄

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 用户交寄普通包裹一件，重15530克，应收资费（）元。（单价2.10元）
A．32.55
B．36.6
C．33.6
D．35.55

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 下列词组翻译错误的是（）。
A．aerogramme航空邮简
B．airparcel航空包裹
C．airsurcharge航空附加费
D．airmailletiier航空信函

【◆参考答案◆】：A, D

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 国内汇兑业务按处理时限分为普通汇款、电子汇款、()和特急汇款。

【◆参考答案◆】：加急汇款

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往日本文件类EMS一件，重260克，应收费（）元。
A．115
B．180
C．119
D．184

【◆参考答案◆】：C