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关于抱怨处理，说法正确的是（）

(1)【◆题库问题◆】：关于抱怨处理，说法正确的是（）A．针对是否假烟，要将烟交给专卖管理部门进行鉴定B．多重顾虑群体认为这些事情与自己无关，不支持、不反对，没有主动性。C．客户经理在进行上柜工作时...

03月20日发表评论

(1)【◆题库问题◆】：如果要将整个屏幕的信息以位图形式复制到剪贴板中，一般可以按PrintScreen键。A．正确B．错误【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】：（）年初，美国军方正式...

03月11日发表评论

(1)【◆题库问题◆】：在Word文档中，要将同一页中多处不连续的文字块设置成相同的字体格式，最简单快捷的方法是（）。A．用"复制"——"粘贴"命令B．用"格式刷"C．用"查...

03月05日发表评论

(1)【◆题库问题◆】：如果发现工具栏没有“格式”工具栏，要将它显示出来，正确的菜单命令是（）。A．"视图"B．"格式"C．"工具"D．"插入" 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： FT...

02月26日发表评论

(1)【◆题库问题◆】：在使用InternetExplorer浏览器时，如果要将感兴趣的网页地址保存起来，以便以后浏览，可以将该网页地址保存在（）。A．收藏夹中B．文件中C．剪贴板中D．内存中【◆...

12月27日发表评论

(1)【◆题库问题◆】：如果要将幻灯片顺序方向改变为纵向，应使用的菜单是（）。A．“文件”菜单中的“页面设置”B．“文件”菜单中的“打印”C．“格式”菜单中的“幻灯片版式”D．“格式”菜单中的“应用...

12月01日发表评论

(1)【◆题库问题◆】：为什么要将文档库下载到Outlook 2007？（）A．因为可能要同时签出所有文件。B．因为可能要签出单个文件以便在Word、Excel或PowerPoint 2007中使用...

10月26日发表评论

(1)【◆题库问题◆】：在Word中，要将一段内容进行分栏排版，应该在选定该段内容后，选择（）菜单下的"分栏"命令，然后在出现的对话框中进行操作。A．文件B．编辑C．格式D．工具【◆参考答案◆】：...

10月08日发表评论

(1)【◆题库问题◆】：有一只10.2GB的硬盘，要将其分为C：D：E：三个区，分别为4GB．4GB．2.2GB，写出用FDISK分区工具实现的过程。【◆参考答案◆】：在DOS下输入FDISK命令...

10月01日发表评论

(1)【◆题库问题◆】：网上购物后，我们接到自称是卖家的电话，告诉我们支付异常，要将钱款退还到我们账上。因为对方能准确说出我们的姓名、地址、购买物品，我们对此就可以深信不疑，按照对方要求进行操作。A...

09月22日发表评论