(1)【◆题库问题◆】： 营业员要准确结帐，上交帐款；整理收据存根等并做到电子化支局日报单、收据存根、（）三单相符。A．个人营业日报表B．营业缴款单C．现金D．营业结帐单 【◆参考答案◆】：C (2)...

(1)【◆题库问题◆】： 在营业中，营业员接待用户的操作步骤包括起立、受理、（）和反馈四个方面。A．收款B．给据C．操作D．登记 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 寄达地为三区的国内特快...

(1)【◆题库问题◆】： 交接班时，贵重物品的盘点应由（）完成。A．站经理B．核算员C．营业员D．便利店管理员 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： 无卡注销操作需要客户对卡做挂失，（）天后...

(1)【◆题库问题◆】： 取款机︰银行职员A．收音机︰播音员B．售货机︰营业员C．学习机︰辅导员D．读卡机︰售票员 【◆参考答案◆】：B 【◆答案解析◆】：题干词项间是操作机与专门人员的对应关系：前者...

(1)【◆题库问题◆】： 在营业中，如遇营业员交接班或暂时停办业务时，应将暂停营业提示牌提前（）分钟放在桌面。A．1B．2C．3D．5 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 寄往日本水陆路平...

(1)【◆题库问题◆】： 邮政营业员“应会”项目达标要求中，微机录入项目可任选一输入法，10分钟需输完多少个文字？（）A．200B．300C．400D．500 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题...

(1)【◆题库问题◆】： 电子化支局营业操作系统中，营业员收订报刊时，在“1零星收订”界面，如果要添加附加信息，可使用什么快捷键？（）A．F3B．F4C．F5D．F6 【◆参考答案◆】：C (2)【◆...

(1)【◆题库问题◆】： 从信箱、信筒中取出非邮寄物品时，下列做法正确的是（）。A．应当会同其他营业员双人处理B．应该根据具体情况妥为研究处理C．处理情况不需要登记D．有关物品可由本部门自行处置 【◆...

(1)【◆题库问题◆】： 在电子化系统的登录界面中，营业员必须输入（），回车，才可进入正常操作界面。A．工号B．密码C．台席D．机构号 【◆参考答案◆】：A, B, C (2)【◆题库问题◆】： ()...

(1)【◆题库问题◆】： 客户凭领取包裹通知单和有效身份证件到窗口领取包裹时，营业员发现包单上的收件人姓名与所持身份证上的姓名不一致，应该（）。A．让用户通知寄件到收寄局输更改收件人姓名业务B．如果该...