(1)【◆题库问题◆】： 在美国的卓越绩效标准中，生产率、缺陷和差错所属的测量指标类别是（）。A．财务与市场B．人力资源C．供应商与合作伙伴D．组织有效性 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】...

(1)【◆题库问题◆】： 应该选择的控制重点即关键绩效领域都有哪几个方面？ 【◆参考答案◆】：1、获利能力：利润和利润率是衡量企业经营成败的综合标志；2、市场地位：市场地位是指对企业产品在市场上占有份...

(1)【◆题库问题◆】： 关于班主任工作，下列说法不正确的是（）。A．教师担任一个班主任，时间一般是连续一学期以上B．班主任津贴纳入绩效工资管理，在绩效工资分配中要向班主任倾斜C．教师初次担任班主任，...

(1)【◆题库问题◆】： 对总额1000万元的工程项目进行期中检查，截止检查时已完成工作预算费用410万元，计划工作预算费用为400万元，已完工作实际费用为430万元，则其费用绩效指数为（）A．0.9...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站岗位考核的内容有（）.A．工作绩效B．工作能力C．工作态度D．团队精神 【◆参考答案◆】：A, B, C, D (2)【◆题库问题◆】： 客户提出异议，但是其处理超出加...

(1)【◆题库问题◆】： 组织控制是指组织用各种规章制度和奖惩手段来约束组织成员行为，以保证组织的决策和指令能够有效地贯彻执行，维护组织的各项秩序。根据上述定义，下列最能体现组织控制的是：A．某高校不...

(1)【◆题库问题◆】： 卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和（）产生影响。A．服务品牌B．品牌策略C．企业绩效D．客户满意度 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： SWOT分析方法，是基...

(1)【◆题库问题◆】： 下面不属于企业陷入财务危机的主要因素是（）A．内部控制不健全B．风险意识淡薄C．投资决策失误D．绩效持续下降 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】： 升级能力，是指一...

(1)【◆题库问题◆】： 控制的第三步是（）。A．衡量绩效B．信息反馈C．明确目标D．建立标准E．纠正偏差 【◆参考答案◆】：E (2)【◆题库问题◆】： 谈话技巧包括（）。A．考虑接受者的观点和立场...

(1)【◆题库问题◆】： 2016年分行综合考评办法使用平衡记分卡理念与方法，从财务、客户、流程、成长等维度对分行当年经营管理绩效进行全面分析和评价。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【...