(1)【◆题库问题◆】： 根据旅游者要求，提供翻译导游、代订旅馆房间、代租汽车、代办签证、代购各种票据、以及机场、车站、码头抵达接送等服务项目的旅行社业务，属于（）。A．委托业务B．综合包价业务C．代...

(1)【◆题库问题◆】： 根据《广告法》规定，下列属于广告经营者服务项目的是（）。A．广告的制作B．广告的发布C．广告的设计D．广告的代理服务 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】： 我国关于...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站的服务差异化要求加油站立足自身特点，利用有利条件，挖掘潜力，扩大服务项目，为顾客提供最大的便利。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 在设...

(1)【◆题库问题◆】： 商业银行应就实行市场调节价的服务项目制定本系统内统一的定价管理制度，明确()。A．定价范围B．总行和分行的管理职责C．定价方法D．定价原则 【◆参考答案◆】：A, B, C,...

(1)【◆题库问题◆】： 以下服务项目属于高速公路、国道加油站应尽可能增设的有（）.A．提供地图指路和道路信息B．紧急救援协助C．车辆加水D．提供临时休息场所 【◆参考答案◆】：B, C, D (2)...

(1)【◆题库问题◆】： 加油站提供简易维修工具属于（）。A．基本服务项目B．增设服务项目C．特色服务项目D．可有可无的服务项目 【◆参考答案◆】：A (2)【◆题库问题◆】： 采取信用卡结算方式时，...

(1)【◆题库问题◆】： 20世纪80年代后期，产业升级和生产的专业化发展日益加速，使产品的服务质量，即产品的（）日益增大。A．服务密集度B．产品密集度C．服务项目D．产品科技含量 【◆参考答案◆】：...

(1)【◆题库问题◆】： 客人抵达目的地后有关预订房间，租雇车辆，提供翻译导游等服务项目的委托，被称为（）。A．联程委托B．单项委托C．代办业务D．当地委托 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆...

(1)【◆题库问题◆】： 服务项目齐全的基本要求是什么？ 【◆参考答案◆】：①项目设置合理、配套，方便旅客； ②形式多样，品种齐全，满足需要； ③根据需要，适时更新，引导需求。 (2)【◆题库问题◆】...