(1)【◆题库问题◆】: 人际沟通的一般模式由()构成。A.信息发送者B.信息传递者C.信息接收者D.反馈E.干扰 【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E (2)【◆题库问题◆】: 下列属于情绪...
客户反馈管理是指收集顾客意见,衡量自己承诺目标的实现程度,及时发现,解决问题。()
(1)【◆题库问题◆】: 客户反馈管理是指收集顾客意见,衡量自己承诺目标的实现程度,及时发现,解决问题。()A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆】: 在细分的市场上,信息容易...
教学反馈在课堂教学中的作用表现在()
(1)【◆题库问题◆】: 教学反馈在课堂教学中的作用表现在()A.激励作用B.调控作用C.媒介作用D.预测作用 【◆参考答案◆】:A, B, C, D (2)【◆题库问题◆】: 备课是教学的起点和前提...
结果检查是一种实时反馈()
(1)【◆题库问题◆】: 结果检查是一种实时反馈()A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆】: 服务反馈是从结果开始一步一步地往回找,最终寻找到问题出现的源头()A.正确B.错...