(1)【◆题库问题◆】: 一般来说,保险销售人员在为客户设计保险方案时应遵循的首要原则是()。A.高损失频率优先原则B.高额损失优先原则C.低损失频率优先原则D.低额损失优先原则 【◆参考答案◆】:B...
营业人员自觉为客户(),严禁积压、私拆、隐匿、毁弃邮件,严禁摔、拖、抛各类邮件。
(1)【◆题库问题◆】: 营业人员自觉为客户(),严禁积压、私拆、隐匿、毁弃邮件,严禁摔、拖、抛各类邮件。A.保守通信B.填写业务单式C.办理业务D.传递邮件 【◆参考答案◆】:A (2)【◆题库问题...
以下哪些操作会引起9991临时存欠科目不为0()。
(1)【◆题库问题◆】: 以下哪些操作会引起9991临时存欠科目不为0()。A.交易金额输入错误B.ATM长款销账后,未入客户账C.通过零售代做系统为客户存入现金后,擅自使用20110冲正D.账号选择...
以下()不属于公平竞争行为。
(1)【◆题库问题◆】: 以下()不属于公平竞争行为。A.某银行为了提高为客户提供服务的质量,定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引...
核算员根据上级公司与客户签订的()为客户办理定期结算。
(1)【◆题库问题◆】: 核算员根据上级公司与客户签订的()为客户办理定期结算。A.定期结算销售合同B.相关审批文件C.定期结算合同和相关审批文件D.业务对账表 【◆参考答案◆】:C (2)【◆题库问...
对于隔日发现的一方为客户账户一方为内部账户的错账,应使用()交易共同处理完成。
(1)【◆题库问题◆】: 对于隔日发现的一方为客户账户一方为内部账户的错账,应使用()交易共同处理完成。A.7088内部账错账调整B.9901隔日错账调整C.7098清算账户差错调整D.7022传票录...
客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。
(1)【◆题库问题◆】: 客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。A.正确B.错误 【◆参考答案◆】:正确 (2)【◆题库问题◆】: 若客户擅自使用已报停...
逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义,下列不属于逆向服务的是:
(1)【◆题库问题◆】: 逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。根据上述定义,下列不属于逆向服务的是:A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动B.某空调...
对保安服务业来说安全技术防范系统就是利用()为客户单位提供安全服务。
(1)【◆题库问题◆】: 对保安服务业来说安全技术防范系统就是利用()为客户单位提供安全服务。A.人力保安B.物理设施C.防范技术D.安全管理 【◆参考答案◆】:C (2)【◆题库问题◆】: 法的本质...
“催收电费通知书”为客户过缴费期截止日后()日内发送。
(1)【◆题库问题◆】: “催收电费通知书”为客户过缴费期截止日后()日内发送。A.2B.3C.5D.7 【◆参考答案◆】:B (2)【◆题库问题◆】: 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:供电...