(1)【◆题库问题◆】： 商业银行开展金融创新活动不断提高金融创新的服务质量和服务水平。应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，（）。(《商业银行金融创新指引》第34条)A．及时高效负责的处理客户投诉，...

(1)【◆题库问题◆】： 电力客户服务的核心是不断提高供电质量，始终坚持质量第一的原则，这是它与旧观念的区别所在。A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 值班中，要事汇报的...

(1)【◆题库问题◆】： 三项基本制度是确保邮件迅速、准确、安全传递，不断提高通信质量的重要保证。（1分）A．正确B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】： 明信片最大尺寸（）。A．长...

(1)【◆题库问题◆】： 通过对一定数量的新生儿进行测试，研究人员发现新生儿对某些图形的识别是与生俱来的。如果上述测试结果正确，那么以下哪项一定为真：A．新生儿可以区别圆形和方形B．人类对图形的识别能...

(1)【◆题库问题◆】： 集团公司2012年环境保护工作会议要求，要牢固树立清洁发展的理念，以科学发展观为指导，以建设资源节约型和环境友好型企业为目标，坚持（），推动企业全面实施清洁生产，不断提高资源...

(1)【◆题库问题◆】： 江泽民同志指出：“不断提高人民生活水平，是我们党一切工作的根本（）。”A．原则B．政治前提C．出发点和归宿 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】： “一个中心，三个着...

(1)【◆题库问题◆】： 增强党员全心全意为人民服务的宗旨观念，不断提高党员（）的本领。A．组织群众B．宣传群众C．教育群众D．服务拜众 【◆参考答案◆】：A, B, C, D (2)【◆题库问题◆】...

(1)【◆题库问题◆】： （）是加强商业银行内部控制的根本所在。A．创建良好的内部控制环境B．建立和完善商业银行组织机构C．不断提高商业银行人员素质D．对商业银行各项业务实时监控 【◆参考答案◆】：C...

(1)【◆题库问题◆】： 对暗适应是在黑暗环境中（）的过程。A．感觉阈限不断提高B．感觉阈限不断降低C．感受性不断提高D．感受性不断降低 【◆参考答案◆】：B, C (2)【◆题库问题◆】： 下列选项...

(1)【◆题库问题◆】： “印刷多色、高效化”是指印刷品由单色向多色方向发展并不断提高（）。A．印刷机档次；B．印刷机速度；C．印刷效率；D．印刷效率和质量 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆...