关于提高客户盈利水平的目的和意义，以下哪些说法是正确的？（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 关于提高客户盈利水平的目的和意义，以下哪些说法是正确的？（）
A．有利于提高卷烟零售客户的满意度，建立客户忠诚
B．有利于公司建立客户优势，提高创造价值的能力
C．有利于降低客户对烟草公司服务方面的需求
D．有利于降低客户因适销货源不足而导致的不满

【◆参考答案◆】：A, B

(2)【◆题库问题◆】：[名词解释] 资本与金融项目

【◆参考答案◆】：反映资产所有权在国际间的流动，包括资本项目和金融项目两大类。资本项目主要包括资本转移和非生产性金融资产的获取或处置两部分，金融项目主要包括直接投资、证券投资和其他投资部分。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟产品有形属性设计的主体主要为新产品开发小组内的（）。
A．产品研发部
B．市场部
C．品牌部
D．销售部

【◆参考答案◆】：A, B, C

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 品牌诊断包含（）内容
A．监控品牌市场表现
B．评价品牌生命周期
C．品牌诊断
D．品牌维护

【◆参考答案◆】：A, B, C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 在检查烟叶复烤企业自营烟叶购进业务时，可以通过确定企业分产地实际烟叶购进量，与合同量进行对比的方法，查找（）购进烟叶的问题。
A．无合同、超计划
B．无合同、超合同
C．超计划、超合同
D．无合同、无计划

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] （）下，企业注重了解需求，满足需求，产品不需要最优而是最合适。
A．产品导向
B．消费导向
C．需求导向
D．生产导向

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 卷烟生产企业不得直接聘用促销人员，不得以卷烟、现金、促销品等作为奖励品误导、刺激零售户和消费者。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列选项不属于年市场检查计划安排要点的是（）
A．市场稽查与内部监督管理相结合
B．突出卷烟打假工作要求
C．注重对零售许可证使用情况进行监管
D．对重点户和屡查屡犯户加大检查力度

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] A市烟草专卖局根据群众举报要去查处一起烟草专卖品假冒伪劣案件，根据相关法律法规规定，该局如何查处？（）
A．应当会同工商部门查处
B．可以会同工商部门查处
C．应当会同公安部门查处
D．应当会同海关部门查处

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟品牌导入期服务推广时，一般向客户经理和零售客户进行（）的宣讲和培训
A．新品特性
B．品牌内涵
C．销售预测
D．公司文化

【◆参考答案◆】：A, B, C, D