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所属分类：生活行政服务员题库
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【◆参考答案◆】：D
(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。
【◆参考答案◆】：气油
(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。
【◆参考答案◆】：明亮
(4)【◆题库问题◆】：[单选] 接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。
A．人员
B．情况
C．时间
D．路线
A．人员
B．情况
C．时间
D．路线
【◆参考答案◆】：B
(5)【◆题库问题◆】：[单选] 用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干净。
A．醋
B．碱水
C．酒精
D．清水
A．醋
B．碱水
C．酒精
D．清水
【◆参考答案◆】：D
(6)【◆题库问题◆】：[单选] 服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。
A．将电话挂掉
B．用致歉语
C．用问候语
D．不做回应
A．将电话挂掉
B．用致歉语
C．用问候语
D．不做回应
【◆参考答案◆】：A
(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。
【◆参考答案◆】：5—10
(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。
【◆参考答案◆】：监视
(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。
【◆参考答案◆】：两
(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。
【◆参考答案◆】：审美
