滴点越低的润滑脂在高温润滑部件上使用越容易出现（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 滴点越低的润滑脂在高温润滑部件上使用越容易出现（）。
A．润滑脂变硬现象
B．乳化现象
C．油皂分离现象
D．水分挥发现象

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 润滑膜的作用是将原来直接接触的干摩擦面分隔开来，变（）为润滑剂分子间的内摩擦。
A．纯净极压摩擦
B．液体摩擦
C．边界摩擦
D．干摩擦

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如果你是一名星级服务明星员工，专业技能对你有什么用处？你需要掌握什么样的专业技能知识？

【◆参考答案◆】：①为顾客解决问题是星级服务的根本要求。②仅仅有好的态度是不够的，作为星级员工，必须掌握一定的专业技能，了解顾客的需求，能够解决顾客的问题，才能使顾客真正满意。③星级服务员工需要掌握的专业知识包括车辆及用油知识、润滑油知识、油品安全知识等。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站油品经营纪律规定不准用（）加油凭证套取现金。
A．IC卡
B．支票
C．银联卡
D．A．B．C都是

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 油气分离器小浮子进油或脱落，出气阀常开导致高压腔内压力不足。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] -35#轻柴油比0#轻柴油的（）性能好。

【◆参考答案◆】：低温流动

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 营销调研报告和科研论文一样，对引用的资料要可靠，用词不要夸张，不能使用拟人、借代、比喻等修辞手法，避免带有感情色彩。这就是营销调研报告追求的（）。
A．科学性
B．完整性
C．统一性
D．准确性

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 补卡操作第一步，点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“补卡”功能页面，输入旧卡卡号，点击“查询旧卡”，读出旧卡卡片信息。
A．卡务管理
B．卡片管理
C．运营管理
D．日常运营

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 机械呼吸阀通过控制油罐的吸气和排气可以在一定程度上减少油品的蒸发损耗，同时对油罐起到安全保护作用。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确