绩效管理的理念，源于著名的PDCA循环。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 绩效管理的理念，源于著名的PDCA循环。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] （）在芝加哥的一家电气公司进行了著名的霍桑试验。
A．法约尔
B．泰罗
C．韦伯
D．梅约

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] （）符合现代人力资源管理哲学思想。
A．采取使员工"遵守规则"的策略
B．采取使员工"自立自强"的策略
C．采取使员工"乐于成事"的策略
D．采取使员工"主动创新"的策略
E．采取使员工"积极主动"的策略

【◆参考答案◆】：B, C, D, E

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 组织开发的基本目标不包括（）。
A．改变组织氛围
B．改变组织环境
C．改变组织文化
D．改变组织结构

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：企业单位组织中最主要的组织开发目标包括：①提高组织的能力，可用营业盈利、革新方法、市场股份等指数来衡量；②提高适应环境的能力，指组织内成员是否愿意正视组织中出现的问题，并且能帮助组织有效地解决这些问题；③改善组织内部行为方式，包括人际、组织合作关系，信任和支持程度，沟通系统的开放性和完整性，广澜参与组织战略计划决策等；④提高组织内成员的工作热情、工作积极性和满意程度⑤提高个人与群体在计划和执行中的责任程度。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 基于“经济人”假说的管理是运用（）来调动人的积极性。
A．物质刺激
B．满足社会需要
C．内部激励
D．搞好人际关系

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：“经济人”又称“唯利人”、“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。这是传统管理对人性和人的本质的看法，认为采取物质激励就可以来调动工作积极性，提高工作效率。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 人的心理属性包括（）。
A．心理过程
B．个性心理特征
C．心理素质
D．个性意识倾向
E．心理状态

【◆参考答案◆】：A, B, D, E

【◆答案解析◆】：心理属性是指人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。心理属性是人性的重要组成部分，是人性的本质。人的心理属性或心理现象总括为四方面：①心理过程；②心理状态；③个性心理特征；④个性意识倾向。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 以下不属于员工动态特征的是（）。
A．员工学习
B．员工自我保护机制
C．员工激励
D．员工的成熟和发展

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：人是由一系列复杂交错、不断变化更新的因素组成的多面体。因此注意研究人的动态性，这对人力资源管理来说是至关重要。具体而言，员工的动态特征包括员工激励、员工的自我保护机制、员工的成熟和发展等。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于人力资本投资的叙述，不正确的是（）。
A．通过人力资本投资，可使劳动力供给质量得到提高
B．用人单位如果进行人力资本投资，就会获得较高的回报
C．投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回
D．从个人角度看，自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力资本投资

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：B项，人力资本投资的特征之一是人力资本投资的投资者与收益者的不完全一致性。即人力资本投资的获益者往往是个体，即投资对象，而投资者只有通过投资对象的活动才能受益。此外，人力资本投资可以由社会、企业、个人三方中的任何一方承担，但收益却三方均可获得。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] （）不属于人力资源开发目标的特性。
A．多元性
B．层次性
C．整体性
D．针对性

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 研究表明，在人的素质表现的总信息量中，言辞占（）。
A．7%
B．38%
C．55%
D．60%

【◆参考答案◆】：A