卷烟零售客户的最高需求是（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟零售客户的最高需求是（）
A．利润需求
B．成长需求
C．货源需求
D．服务需求

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 品牌的信誉价值与品牌的交易价值是等价的，可以为交易价值的实现提供一个供社会认识和接受的基础，从而有助于交易价值的实现
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 通过实际的、小规模的实验性营销活动来获取关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的调查方法，称为（）。
A．询问法
B．实验法
C．观察法
D．访问法

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 以烟草企业名称、烟草制品商标为活动冠名、冠杯的，不得通过（）发布带有冠名、冠杯内容的赛事、演出等广告。
A．广播、电视、电影、报纸、期刊
B．广播、电视、电影、报纸、网络
C．网络、电视、电影、报纸、期刊
D．广播、电视、电影、网路、期刊

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 对在内部专卖管理监督检查中查出的问题，需要移送的情况有（）。
A．辖区内一般违规行为
B．超出了属地管辖范围
C．超出了管理职能权限
D．辖区内轻微违规行为

【◆参考答案◆】：B, C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 关于价值链的说法，下面错误的是（）。
A．价值链的概念是由美国哈佛大学的迈克尔·波特于1985年提出的。
B．企业的价值创造是通过产品的价格和销售的业绩体现的。
C．品牌价值链要求从企业的整个业务链入手，树立和改善每一个环节，从而促使品牌
D．的价值被消费者接受。
E．卷烟品牌价值链包括发现需求/研发建议、订单计划、供应链透明化、品牌培育、售后服务等环节。

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 客户在选择产品和服务时，真正看重的是（）。
A．产品价值
B．服务价值
C．客户让渡价值
D．经济价值

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 以下（）不是销售活动分析报告的特点。
A．独特性
B．专业性
C．定期性
D．注重数量描述

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟生命周期包括（）。
A．导入期
B．成长期
C．成熟期
D．衰退期

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。
A．依赖和认可
B．盲从和认可
C．依赖和信任
D．信任和习惯

【◆参考答案◆】：A