《黑龙江省汽车客运管理办法》中，对客运站的候车室和站务人员有哪些要求？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 《黑龙江省汽车客运管理办法》中，对客运站的候车室和站务人员有哪些要求？

【◆参考答案◆】：候车室应保持清洁卫生，设施、设备齐全有效，秩序井然，站务人员应对旅客进行全面服务，重点照顾。组织旅客分区候车，宣传安全、卫生、乘车须知和旅行常识，耐心解答旅客询问。80

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 客运行车路单的填写以票房发售客票情况为依据。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 尊重顾客，文明服务规范的关键是（）的思想。
A．保证旅客运输质量
B．全心全意为旅客服务
C．保证安全
D．提高服务水平

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 什么叫小型客车？

【◆参考答案◆】：
小型客车是指核定坐位数在19座（或2.5吨）及以下的客车。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 客流的大小可以（）用来反映，它是指某一方向上单位时间内流动的旅客人数。
A．流时
B．客流量
C．客流强度
D．流距

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 下列选项中在24小时内有效的是（）。
A．车辆行驶证
B．客运标致牌
C．警示标致
D．安全例检合格通知单

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 运输经济调查一般有（）等形式。
A．综合调查
B．专题调查
C．典型调查
D．日常调查
E．个别调查

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 治安值勤员岗位责任制的内容有哪些？

【◆参考答案◆】：严格执行国家政策、法令，做好宣传工作，遵守公安纪律；忠于职守，秉公办事，廉政执法，警容风纪整洁，文明执勤；负责维护号车站公共秩序，保护旅客生命财产安全；及时处理车站发生的治安案件，严厉打击各种犯罪活动；负责查堵危险品、禁运品和限运品，严禁携带上述物品上车，一经发现及时按章处理。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 不按运行计划，使班车无故停开、脱班的，（）承担责任。
A．运方
B．站方
C．旅客
D．互不

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 旅客流动的距离，即旅客乘车路段的里程，称为（）
A．流量
B．流向
C．流时
D．运距

【◆参考答案◆】：D