社会组织生存发展必须要得到公众的支持，而要想得到公众的支持就必须让公众得到利益。只有在（）的情况下，才能真正达到自身利益

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 社会组织生存发展必须要得到公众的支持，而要想得到公众的支持就必须让公众得到利益。只有在（）的情况下，才能真正达到自身利益的最大化。
A．真实真诚
B．互惠互利
C．平时联络
D．不断创新

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] SWOT分析方法，是基于企业自身的实力，分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 跟踪研究品牌形象，主要作用是（）
A．评估品牌宣传在树立品牌形象方面的有效性
B．了解广告诉求是否被消费者很好地理解
C．两点都是
D．两点都不是

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 围绕市场需求，提高营销业务能力，落实到具体的业务应为（）。
A．卷烟市场信息采集。
B．信息分析和需求预测。
C．货源规划与货源组织。
D．货源投放及渠道管理。

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 责任感包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿，它包括（）。
A．与卷烟零售客户接触的员工的知识和技能水平
B．员工的教养水平
C．公司营销人员所具备的知识和技能水平
D．员工的素质

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 市场细分是（）的基础，它可以帮助企业更好地识别、进入和占领目标市场。
A．整体市场
B．目标市场
C．目标市场营销
D．整体市场营销

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 情报利用的条件包括（）。
A．拥有一定数量和质量合格的情报资料
B．所储存的情报资料中含有符合工作需求的情报
C．有明确的情报需求目的和利用情报资料的意识
D．ABC

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在经营指导方面，对（），整体规划，重点引导提高卷烟商品的比重。
A．小型客户
B．中小型客户
C．大中型客户
D．所有客户

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 开放式问句的优点是：（）。
A．比较灵活
B．被调查者可充分表达意见
C．可调动被调查者积极性
D．有利于搜集封闭式问句不易得到的信息

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 将“成本最低”的要求落实到卷烟库存管理，意味着（）
A．调整卷烟的库存品牌组合
B．优化库存结构
C．库存资金占用率最小
D．增加库存组合的灵活性

【◆参考答案◆】：A, B, C, D