研究表明，驾驶人在不开车窗的环境中，连续驾驶2h后对事物的反应时间较正常时增加（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 研究表明，驾驶人在不开车窗的环境中，连续驾驶2h后对事物的反应时间较正常时增加（）
A．1～2倍
B．5～10倍
C．l0～20倍
D．l00倍以上

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 着装应注意哪些问题？

【◆参考答案◆】：（1）内衣注意和体与品质，内衣不可以外露、丝袜不能破、袜口不外露、口袋内不放杂物。（2）进入室内大衣、风衣、帽子、手套脱掉。（3）正式场合不穿凉鞋，男士穿系带皮鞋。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 汽车客运站是（）为旅客及运输经营者服务的场所。
A．直接
B．间接
C．C.独立
D．协调

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 公路客运方式中最基本的运输方式为（）。
A．班车客运
B．包车客运
C．旅游客运
D．公交客运

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 装载行包时，应注意每件行包的长度和高度不应超过行包架，高度自地面起最高点不得超过（）米
A．2
B．3
C．4
D．5

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 客运站服务质量要求售票差错率为（）以下。
A．0.5％
B．1％
C．0.05％
D．0.1％

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 关于客运服务人员的头发要求正确的是（）。
A．女职工长发可以披肩，但不准染彩色发
B．女职工可以留超短式发型
C．男士前发不得遮住额头
D．男士的侧发以遮耳为准

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 旅客意见处理率标准是多少？

【◆参考答案◆】：
旅客意见处理率达到98%以上。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 什么是行包赔款率？

【◆参考答案◆】：
一项反映承运行包（含邮件等）发生商务事故，造成赔偿损失的指标，是行包责任赔偿金额（含损坏修复费）与行包营运收入的千分比。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 购买全票及优待票的旅客可免费携带行包10千克。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确