从受理客户查询至查单由本局发出，收寄局受理特快专递邮件查询的最大处理时限为（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 从受理客户查询至查单由本局发出，收寄局受理特快专递邮件查询的最大处理时限为（）。
A．3小时
B．6小时
C．9小时
D．12小时

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 从宁波寄往拉萨的法院专递，重1122克，邮件资费为（）。
A．A.74元
B．B.55元
C．C.50元
D．D.35元

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 半月刊的整订订期为（）。
A．旬
B．月
C．季
D．年

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 当营业人员在工作中出现差错时，应该如何处理？（）。
A．听之任之
B．退出操作系统
C．营业人员当面向用户道歉
D．及时纠正差错

【◆参考答案◆】：C, D

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 下面关于国际邮件送交海关验关费的说法正确的是（）。
A．进口纳税印刷品专袋收取验关费40元
B．非验关局收寄的出口包裹每件收取验关费5元
C．非验关局收寄的出口包裹每件收取验关费8元
D．进口纳税包裹、小包等收取验关费8元

【◆参考答案◆】：A, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费0.40+()=3.20元。

【◆参考答案◆】：14*0.20

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 保价信函（）时，不贴改退批条，直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。
A．退回
B．改寄
C．更改
D．撤回

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 盲人所用凸出点痕的（）和文件都可以作为盲人读物交寄。
A．书籍
B．刊物
C．信函
D．盲人使用特种纸张

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员必须服从（），不应人为中断营业工作。
A．领导安排
B．班组安排
C．指挥调度
D．服务纪律

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 邮政合同是（）与（）之间相互权利义务的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。
A．学校
B．邮政企业
C．用户
D．经办人

【◆参考答案◆】：B, C