电子化支局营业操作系统中，快捷键CTRL+R实现什么功能？（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，快捷键CTRL+R实现什么功能？（）
A．清屏
B．根据条件读取信息
C．在当前光标据行插入一条新记录
D．在当前光标所在行删除一条记录

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的特快专递邮件三天内未领取的，应每隔3天催领一次，经（）次催领仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 京包线是北京至（）。
A．银川
B．包头
C．兰州
D．呼和浩特

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 用户交寄保价快递包裹一件，重14590克，保价550元，查资例为首重7.00元，5000克内续重每500克为3.00元，5001克以上续重每500克为1.60元，应收资费（）元。
A．68.5
B．66
C．65.5
D．71.5

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
A．欢迎光临
B．欢迎再来
C．谢谢您
D．您好

【◆参考答案◆】：A, D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 邮件查询处理方式有（）。
A．催查
B．直查
C．递查
D．复查

【◆参考答案◆】：B, C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往台湾平常小包一件，重880克，应收费（）元。
A．27
B．25.2
C．32
D．29

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] （）是指在一个比较大的目标市场中，为了刺激消费需求而采取的能够迅速产生短期购买行为的各项促销措施。

【◆参考答案◆】：营业推广

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 国际印刷品和国际盲人读物内（）寄递已盖销或未盖销的邮票。

【◆参考答案◆】：禁止

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，功能键F8可实现什么功能？（）
A．应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印
B．应用于用户代码或用户名称输入
C．应用于发票的重新打印
D．激活内件信息输入界面

【◆参考答案◆】：D