消防器材落实（）管理，保证完好有效。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 消防器材落实（）管理，保证完好有效。

【◆参考答案◆】：四定

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 企业的产品也许会有问题，客户投诉时，如果企业对投诉有很好的处理方法，最终会挽回客户对企业的信任。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 加油作业区现场安全检查的内容不包括（）。
A．加油机
B．消防器材
C．车辆多少
D．员工着装

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 投用（）年以上的加油加气站钢结构网架，应每（）年进行1次技术抽检。

【◆参考答案◆】：10；5

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站班结时应查询是否有用户卡（）、（）交易，并根据前后笔交易的TTC对应的“升累计”分析是否有加油。

【◆参考答案◆】：逃卡、错卡

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 加油卡充值时，个人卡内资金上限为3万元，单位卡内资金上限为（）万元。
A．3
B．5
C．6
D．4

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 依据加油站的市场分销策略，可以将加油站客户划分为（）两大类。
A．企事业单位集体用户
B．进加油站加油的司机
C．出租车司机
D．单位采购员

【◆参考答案◆】：A, B

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 配电柜为非密闭落地结构时，配电间门应设置防小动物挡板，高度不得低于（）。

【◆参考答案◆】：500mm

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站盘点日日结后自动形成月末盘点表，加油站应认真分析当月损耗，在系统中录入（），进行详细记录。

【◆参考答案◆】：损耗分析

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 开油箱盖时，应主动（），帮助开启油箱盖。
A．不用征询顾客同意
B．迅速
C．征询顾客同意后
D．热情

【◆参考答案◆】：C