礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。

【◆参考答案◆】：言行

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。

【◆参考答案◆】：正当

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

【◆参考答案◆】：敬语

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。

【◆参考答案◆】：从清扫一间开一间

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。
A．白酒
B．啤酒
C．香槟酒
D．葡萄酒

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。
A．浓妆艳抹
B．矫揉适作
C．时髦亮丽
D．淡妆

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 半面向右（左）转、按向右（左）转的要领转（）度
A．25
B．45
C．90
D．125

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 门卫保安要对出入人员进行严格（）。

【◆参考答案◆】：验证

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。
A．启辉器
B．镇流器
C．稳压器
D．减震器

【◆参考答案◆】：C