作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。
A．A.举手
B．B.甩手
C．C.抬手
D．D.背手

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 一分钟内引导客人入座，（）钟内开始提供服务。
A．一分
B．两分
C．两分半
D．三分

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。
A．A.情感上
B．B.心理上
C．C.思想上
D．D.认识上

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。
A．维持
B．维护
C．护卫
D．守卫

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）。
A．搀扶入梯
B．报清楼层数
C．报清上、下行方向
D．帮助提行李

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。

【◆参考答案◆】：水

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。
A．清理
B．封锁
C．保卫
D．隔离

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。

【◆参考答案◆】：疏散