加油站员工在工作时给人的第一印象主要来源于（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站员工在工作时给人的第一印象主要来源于（）。
A．仪表谈吐
B．服饰
C．口音
D．服务姿态

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 加油卡积分：汽油一元积一分，柴油（）积一分。
A．一元
B．两元
C．一升
D．十元

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站现场管理禁令第九条，严禁（）、收取顾客（）。

【◆参考答案◆】：搭售便利店商品、小费或回扣

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 照明灯包括经营场所、（）、附属用房、厕所、道路、他方经营场所等区域照明用灯。
A．生活用房
B．邻居房
C．应急灯
D．空调

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 汽车加油站的储油罐所采用钢板标准规格的厚度不应小于（）mm。
A．5
B．6
C．7
D．8

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 薪酬分配和绩效考核规定：加油站须制定（）和（），站内定期进行公开，并做好相关资料的保存归档。

【◆参考答案◆】：站务公开制度、二次薪酬分配监督制度

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 计量员每日应将测量数据录入零售管理系统，计算当日损耗。若单罐连续三天以上（不含三天）日损耗率超过（），且单罐日损耗量超过（）升时，及时进行损耗分析，查明原因，采取措施。
A．0.15%；30
B．0.2%；30
C．0.3%；50
D．0.5%；50

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 当无车辆加油时，下列行为哪些是正确的？（）
A．一人站立候车，其他人收拾现场
B．一人打扫厕所卫生，其他人候车
C．进营业室休息一下，与朋友聊聊天
D．清点营业票款

【◆参考答案◆】：A, B, D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 点击“卡务管理”下拉菜单，点击“卡片管理”菜单，进入（）页面。
A．"卡片入库"
B．"卡片出库"
C．"入库操作"
D．"入库记录"

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站卧式油罐罐头一般采用（）。
A．平头盖
B．球形头盖
C．碟形头盖
D．以上3项

【◆参考答案◆】：D