（）自邮局受理查询之日起，最迟必须在15天内答复查询人。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）自邮局受理查询之日起，最迟必须在15天内答复查询人。
A．普通包裹
B．快递包裹
C．直递包裹
D．保价包裹

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 挂号函件、保价信函退回时，应在（）上批注“退”字及退回原因。
A．相关清单
B．接收邮件登记簿
C．领取邮件通知单
D．改寄邮件登记簿

【◆参考答案◆】：A, B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 重量在（）以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装并用绳作“井”字形捆扎。
A．2000克
B．5000克
C．10000克
D．500克

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政营业部门的安全保密规定，处理邮件所使用的（）、夹钳和日戳，必须妥善保管，不得任意放置。
A．铅志
B．袋牌
C．邮袋
D．印章

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 为便于收件人及时领取国内存局候领邮件，各局收到时应公布（）项目。
A．收件人姓名
B．寄件人地址、姓名
C．邮件类别
D．到达日期

【◆参考答案◆】：A, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 报刊零售业务应当认真贯彻（）基本制度。
A．现金交易、定期盘点
B．自上而下的要数
C．预订预收、货款两清
D．现金交易、货款两清

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 全球优先函件简称（），是一项平常限时邮件业务。
A．EMS
B．IPP
C．IBRS
D．GPM

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 交寄国内特快专递邮件，在选择内件性质时，应在相关详情单的选择处打（）。
A．√
B．×
C．△
D．〇

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 局内投交邮件遇有下列（）情形，作为无法投递邮件处理。
A．收件人拒收邮件
B．收件人拒付应付费用
C．局内投交的邮件保管期满收件人仍未领取的
D．其他原因无法投递的

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 在邮政营业信息系统业务补录界面，F4功能键可选择付费方式。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确