对于成品油零售市场消费者而言，大多数时候不只存在一种选择；而对成品油经营者而言，也不可能满足所有的市场需求，只能满足市场

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 对于成品油零售市场消费者而言，大多数时候不只存在一种选择；而对成品油经营者而言，也不可能满足所有的市场需求，只能满足市场上一部分消费者的需求。也就是说，成品油零售市场消费者和经营者之间是多对多的关系。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 填写银行进账单必须按要求规范书写（）。
A．阿拉伯数字应当独立分格书写
B．不能连写。
C．大小写要相符。
D．相关人签字齐全

【◆参考答案◆】：A, B, C

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 由于加油员疏忽没有帮客户盖好油箱盖，油箱盖留在加油站，正确的处理办法是（）。
A．设法与客户联系
B．免得麻烦装着不知道悄悄的扔掉
C．收拾好等客户下次加油时还给他
D．下班时交给下一班准备客户随时找上门来

【◆参考答案◆】：A, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在强噪声环境中工作的人员，必须配戴相应的（）。
A．标牌
B．工具
C．防护用具
D．工作鞋

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 加油站发票交接在以下哪种报表中体现（）.
A．《进油核对单》
B．《销售日报》
C．《付油日报》
D．《加油站交接班表》

【◆参考答案◆】：B, D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 人身上着火时，要用二氧化碳灭火器对人身着火处进行灭火。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：人身上着火时，不能用二氧化碳灭火器对着人身进行灭火，以免造成冻伤。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 加油区地面应（）。
A．平整
B．无破损
C．无明显油污
D．无积水

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油员发现加错油品时，立即（），（）第一时间到现场后应注意与顾客进行沟通平息顾客情绪，争取顾客理解。

【◆参考答案◆】：停止加油、站长或站长指定负责人

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 加油站按工作需要配备手工计量器具和辅助器具：（）。
A．量油尺（5m）
B．棒式全浸石油温度计
C．保温盒（100ml）
D．检水尺、试水膏、试油膏等

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 下列属于省地市零管人员可以通过零管系统查询的加油站上传的报表包括（）.
A．销售日报表
B．交接班报表
C．进油核对单
D．油品分罐保管登记账

【◆参考答案◆】：A, B, C, D