成功者能不断调整自己的心态，克服自卑，超越自卑，其重要原因是他们善于运用调控方法提高（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 成功者能不断调整自己的心态，克服自卑，超越自卑，其重要原因是他们善于运用调控方法提高（）。
A．自身素质
B．个人智力
C．心理承受力
D．个人潜力

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 创新思维发散性特征具体表现在（）方面
A．横向比较
B．多维策略
C．多向观察
D．全方面定位

【◆参考答案◆】：A, B, C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] （）是马克思主义的重点论和两点论在企业员工潜能开发中的具体运用。
A．岗位匹配法则
B．动态管理法则
C．时效激励法则
D．二八法则

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 评价中心失败的原因是什么？

【◆参考答案◆】：（1）没有充分的准备与计划（2）准备工作过于累赘（3）评价中心的结果被错误使用或根本不用（4）评价结果缺乏预测效度（5）得不到高层主管的支持和帮助

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 在这一时期，心理测验的形式由个体扩展为团体、测验的客体由儿童扩展为成人、测验的功用由研究走向社会服务。这一时期是（）
A．萌芽时期
B．成熟时期
C．昌盛时期
D．完善发展时期

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述公文处理及角色扮演的含义、目的及特点。

【◆参考答案◆】：公文处理又叫公文筐作业。与其他测评技术相比，公文处理是评价中心用得最多的一种测评形式。它是在模拟情境中，通过测评对象对文件的处理情况来评定其潜在的管理能力的一种方法。公文处理的特点是：（1）程序简单，易于操作。公文处理与评价中心其他形式相比，只需要准备一个工作场所，准备一些可以为测评目的提供帮助的文件。活动展开后，只需要测评对象进入工作场所，在特定时间内去处理那些亟待解决的事件，对他或她的行为直接观察即可。（2）具有很高的工作相关性。在公文处理测评中，测评对象需要处理的文件来自上级或下级、组织内部或外部的各种典型问题和指示、日常琐事等。这些事件是相互关联的。所以这就要求测评对象要处理好这些关系，分出轻重缓急，有条不紊地处理文件。（3）信度和效度较高。公文处理的测评情境与实际工作情境几乎一致。另外，评价人员观察之后还要对参加者或测评对象进行访谈，了解测评对象在处理文件过程中所选工作方式的原因。在公文处理过程中，每个测评对象所处的条件也是相同的，这样可以提高测评的准确性。角色扮演又称模拟面谈或即席对话，主要是用以测评人际关系处理能力的情境模拟活动。在这种测评活动中，评价人员设置一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突，需要测评对象扮演某一角色，并模拟实际工作情境中的一些活动，去处理各种问题和矛盾的一种测评形式。角色扮演的特点：（1）程序简单，费时少。运用角色扮演，只需给测评对象介绍相关准备情况。然后正式进入测评过程，测评过程一般持续15-30分钟的时间。可见其程序简单，费时相对较少。（2）对评价人员素质和技术要求高。在角色扮演中需要一个人来扮演与测评对象进行交谈的人，它需要同时既当评价人员，又当予测评对象谈话的人。另一问题是评价人员在与不同的测评对象交谈时可能会有不同的表现，这就要求其具备较高的技术和能力。（3）有利于培训缺乏经验的管理人员。一方面可以说给一些缺乏经验的管理人员上了一堂现身说法的课，另一方面也可以使他们在工作之余针对自己的不足去采取相应的补救措施，从这个意义上说，角色扮演在一定程度上培训了缺乏经验的管理人员。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 一切科学的发现都有一个深入地分析研究（）发展规律的过程，使问题获得解决。
A．自然
B．社会
C．客观事物
D．主观思想

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 德尔斐法是一种常用的专家意见征询法，它是20世纪60年代初美国的某一机构提出的，这一机构是（）
A．兰德公司
B．斯特拉特福咨询公司
C．布鲁金斯学会
D．哈弗研究所

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 下面的哪个指标是指测评结果相对另一个非常相同的测评结果的变异程度（）。
A．再测信度
B．复本信度
C．一致性信度
D．评分者信度

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 评价中心最主要的特点就是它的（）
A．情景模拟性
B．可测量性
C．综合性
D．科学性

【◆参考答案◆】：A