某品牌不含税调拨价85元/条、批发价103元/条、零售价110元/条，则A品牌属于二类烟。（）

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 某品牌不含税调拨价85元/条、批发价103元/条、零售价110元/条，则A品牌属于二类烟。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 低市场增长率、高相对市场份额的业务是明星类业务。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪几项属于服务营销的特征（）。
A．营销方式单一性
B．营销对象复杂多变
C．服务消费者需求弹性大
D．供求分散性

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于客户经理进行品牌形象维护工作内容的是（）。
A．商品陈列维护
B．形象展示维护
C．进行品牌延伸
D．配合专卖管理

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 成长期品牌“稳价”的常用措施（）
A．控点投放
B．控量投放
C．价格监控
D．推行明码标价

【◆参考答案◆】：B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 培训时要通过实操训练，使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂，即零售客户培训（）
A．绝对分析法
B．相对分析法
C．因素替代法
D．相对因素法

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 国家没有广泛禁止和限制烟草广告、促销和赞助。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（）。
A．考虑到保护卷烟零售客户的财产
B．与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁
C．拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便
D．与卷烟零售客户见面时必要的问候

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 要使社会安定、秩序正常，除法律手段以外，还需要一定的规则和规范来约束人们的行为，调整人们的关系，这种规范就是（）。
A．道德
B．职业道德
C．纪律
D．教育

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 进行卷烟品牌经营环境调查分析，需要了解国内外重大经济信息。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确