十份钱江报（同址）改寄时，应收取手续费（）元。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 十份钱江报（同址）改寄时，应收取手续费（）元。
A．2
B．4
C．6
D．8

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 营造良善互动的人际关系要做到面带微笑、牢记住别人的名字和生日、（）不妨碍他人、虚心听取。
A．与人竞争
B．女士优先
C．洁身自好
D．不卑不亢

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 下列用品中哪些是营业人员班前应备齐、备足的业务用品（）。
A．邮票
B．业务单式
C．封装用品
D．零钞

【◆参考答案◆】：A, B, C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 营业窗口在（）局内投交邮件时，对封皮破损且未加妥善处理的应慎收或拒收，必要时应会同交方人员将邮件接收时的状况进行记录并暂收。
A．接收
B．收寄
C．投递
D．封发

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 对交回邮局符合规定的改、退函件，按照原函件种类的发寄方式改寄退回的，一律不收改寄退回费，但本埠改至外埠时应（）。
A．补收差额
B．补收挂号费
C．补收保价费
D．补收保险费

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 中速快件自交寄之日起（）内持收据向邮政企业查询。
A．3个月
B．4个月
C．6个月
D．9个月

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 邮资凭证包括邮票，印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的（）。（1分）

【◆参考答案◆】：邮资符志

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 寄往俄罗斯500克内文件类国际特快专递邮件资费为（）元。

【◆参考答案◆】：380

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往外埠保价回执信函一件重838克，保价510元，应收资费（）元。
A．33.1
B．30.1
C．28
D．36.1

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 邮政电子商务平台中航空机票行程单的状态有（）。
A．等补录
B．作废
C．补录
D．补打

【◆参考答案◆】：A, B, C, D