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所属分类:生活行政服务员题库
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【◆参考答案◆】:B
(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 优质服务指的是服务快速,促销得当,利猛得当,利猛增,富有人情味的服务。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(3)【◆题库问题◆】:[单选] 夜班巡逻要注意人员是否属于正常()证件是否齐全。
A.活动
B.留宿
C.表情
D.态度
A.活动
B.留宿
C.表情
D.态度
【◆参考答案◆】:B
(4)【◆题库问题◆】:[填空题] 门卫部人员到现场后应做好携带必要的()器材和电警具,报话机、记录本、手电筒等。
【◆参考答案◆】:保安
(5)【◆题库问题◆】:[填空题] 走路时(),挺胸收腹,脚的移动应彼此平行。
【◆参考答案◆】:并没颈直
(6)【◆题库问题◆】:[填空题] 熟识出入证件的特征和()标记,掌握核查有效证件的要点。
【◆参考答案◆】:防伪
(7)【◆题库问题◆】:[单选] 会议服务中,为客人撤换茶具,服务员应用()托盘,从客人右侧撤下以用的茶具,换上盛有泡好茶水的新茶具。
A.左手
B.右手
C.双手
D.单手
A.左手
B.右手
C.双手
D.单手
【◆参考答案◆】:A
(8)【◆题库问题◆】:[单选] 高度员不得与出租车司机()关系,收受贿赂,提供方便一经发现从严处理。
【◆参考答案◆】:B
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 会议开始前()迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。
A.1小时
B.2小时
C.40分钟
D.30分钟
A.1小时
B.2小时
C.40分钟
D.30分钟
【◆参考答案◆】:D
(10)【◆题库问题◆】:[填空题] 察觉有气体泄漏现象,切勿()弄熄所有火种,如香烟,蜡烛等。
【◆参考答案◆】:点火