寄往北京文件类EMS一件，重505克，应收费（）元。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往北京文件类EMS一件，重505克，应收费（）元。
A．20
B．26
C．24
D．29

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 对于国际邮件，收件人名址书写顺序是：第一行写（）。
A．寄达国名
B．寄达地邮政编码
C．收件人姓名
D．寄达地名

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 国际邮件封面书写中，寄达国和寄达地名用（）书写。
A．大写字母
B．小写字母
C．大小写字母混写
D．以上均可

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往本埠挂号印刷品重15470克，应收资费（）元。
A．34.2
B．31.2
C．34
D．35.22

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 航空电子客票代理业务是集团公司确定的重点的（）业务之一。
A．邮务类
B．速递类
C．综合类
D．金融类

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 国内邮件按处理手续分为普通邮件和给据邮件。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 下列属于信函准寄范围的有（）。
A．A.通知书B.提货单C.各类稿件D.项链

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 订购航空机票时，下列属于订单状态为订座时可以进行的操作是（）。
A．证件修改申请
B．退票申请
C．订座
D．行程单打印

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 国内包裹详情单的第（）联由收寄局留存。
A．一
B．二
C．三
D．四

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
A．欢迎光临
B．欢迎再来
C．谢谢您，请慢走
D．对不起

【◆参考答案◆】：B, C