运价核定中车辆通行费计算时大型客车的额定座位统一按多少座计算。（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 运价核定中车辆通行费计算时大型客车的额定座位统一按多少座计算。（）
A．15
B．20
C．35
D．45

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 客运站服务质量要求旅客正运率为（）以上。
A．100％
B．99.9％
C．99.5％
D．98％

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 根据血管破裂的类型可分为（）。
A．动脉出血
B．静脉出血
C．表皮出血
D．毛细血管出血

【◆参考答案◆】：A, B, D

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 送票费的收取标准是多少？

【◆参考答案◆】：
客运站按照旅客要求提供送票服务的5公里以内（含5公里）每票收3元，5公里以上每超过5公里（不足5公里按5公里计算）加收3元送票费。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 值班站长应知营运区域内的情况有哪些？

【◆参考答案◆】：
营运线路、班次、站点、里程、票价、发车及到达时间；各地方言、俗语、少数民族和海外朋友的礼节、风俗习惯等。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 当汽车转向失控，偏离正常行驶方向时，踩制动的方式为（）
A．轻踩
B．重踩不放
C．连续地重踩
D．松开制动踏板

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 车辆安检员检验车辆的质量要求是什么？

【◆参考答案◆】：
⑴检查全面、认真细致；
⑵查排隐患、技术熟练；
⑶记录准确、处理及时。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 客运站的主要业务功能有哪些？

【◆参考答案◆】：①旅客运输组织与管理功能； ②中转、换乘功能； ③多式联运功能； ④通讯、信息功能； ⑤综合服务功能。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 优质服务、优美环境、优良秩序三者之间是什么关系？

【◆参考答案◆】：三者相互联系、相互影响，并以优质服务为核心，以优美环境为条件，以优良秩序为保障，共同构成道路客运服务质量体系的总体框架。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 广播员应知业务知识有哪些？

【◆参考答案◆】：
（1）应知广播员岗位责任制的主要内容；
（2）应知音像器材的性能及维护和使用常识；
（3）应知车辆调度、营运服务工作的内容和程序；
（4）应知营运区域内的情况；
（5）会说普通话，会使用、维修广播器材；
（6）政治素质好，身体健康，具有独立工作能力。