票据管理指什么？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 票据管理指什么？

【◆参考答案◆】：
⑴客运站和客运经营者必须使用省交通主管部门按有关规定统一印制、发放的客票；
⑵客运站必须建立和健全客票管理制度，严格执行发放和销号手续；
⑶严禁使用擅自印刷或已作废的客票。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 微机售票员班前应做哪些准备工作？

【◆参考答案◆】：（1）着装整齐，佩带服务证章，签到上班；（2）参加班前会，接受任务；（3）打开计算机，输入本人工作代码；（4）备好零钱和满员牌等用具，整理操作台；（5）挂服务牌、旅客意见薄、记录本等，按时开窗售票。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 客运班车在发车前发生违规违约和客运事故，由（）处理，责任方赔偿。
A．始发站
B．就近站
C．到达站
D．受理方

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 客流的大小可以（）用来反映，它是指某一方向上单位时间内流动的旅客人数。
A．流时
B．客流量
C．客流强度
D．流距

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 什么是客车正班率？

【◆参考答案◆】：
一项反映客车按计划当班的质量指标，是正班班次与计划班次的百分比。

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 持《军官证》的现役军人，可购买半价优待票，享受全价票旅客待遇。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 行包办理的“五不”指什么？

【◆参考答案◆】：行包办理的"五不"是指不污损、不丢失、不漏装、不错装、不办禁运品。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 售票员的售票质量要求是什么？

【◆参考答案◆】：文明售票|礼貌待客、快速准确、票款相符。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] “放车”的距离不能（），以免造成浪费．
A．太远
B．太近
C．远
D．近

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 行包员在计量时的工作程序时什么？

【◆参考答案◆】：（1）过磅计量；（2）计费开票；（3）交付凭证；（4）做好行包承托记录工作，挂贴标签。