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所属分类:生活行政服务员题库
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【◆参考答案◆】:C
【◆参考答案◆】:A
(3)【◆题库问题◆】:[填空题] 务员应具备的业务素质中()是每位服务员的第一工作要素。
【◆参考答案◆】:语言交际
(4)【◆题库问题◆】:[填空题] 该层楼离地面不太高,可抓住窗悬身窗外,伸直双臂,跃下前,先松开一只手,用这只手及双脚撑一撑离开()再跃下。
【◆参考答案◆】:墙壁
(5)【◆题库问题◆】:[判断题] 在机关单位,值班工作的职责范围可以宽、也可以窄,值班人员可以轮流和交换,但值班工作却不能间断必须保持其连续性,这就是值班工作连续性的特性。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(6)【◆题库问题◆】:[判断题] 在进入关闭的房间前,要先用手试一试门把,看是否很热,如烫手要迅速开门。正确答案:在进入关闭的房间前,要先用手试一试门把,看是否很热,如烫手说明室内火势很大,切勿开门。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(7)【◆题库问题◆】:[单选] 弓步又称前屈立,两脚前后开立,相距一步半,前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成()角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。
【◆参考答案◆】:B
(8)【◆题库问题◆】:[填空题] 做好服务工作的关键在于捉高服务员的()。
【◆参考答案◆】:服务意识
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 勾踢训练时,脚步要灵活,重心要稳,心脚要猛,拈脚略高于()部。
【◆参考答案◆】:A
(10)【◆题库问题◆】:[填空题] 职业纪律的核心是()。
【◆参考答案◆】:遵纪守法