自兑领汇款期限届满之日起一年内无法退回汇款人，或者汇款人自收到退汇通知之日起一年内未领取的汇款，由邮政企业（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 自兑领汇款期限届满之日起一年内无法退回汇款人，或者汇款人自收到退汇通知之日起一年内未领取的汇款，由邮政企业（）。
A．上缴国库
B．自行处理
C．上交检查机关
D．上交公安机关

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员必须服从（），不应人为中断营业工作。
A．领导安排
B．班组安排
C．指挥调度
D．服务纪律

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，“港澳挂号印刷品”的交易代码是多少？（）
A．241
B．231
C．230
D．240

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统功能中，“统计并打印个人日报”在哪个功能菜单中？（）
A．班组统计
B．查询
C．平衡统计
D．系统维护

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员不应与用户（）、吵架，要做到得理让人，必要时请值班长解决。
A．争议
B．争辩
C．争论
D．争执

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 国内包裹存局候领手续费资费标准：每件（）资费。
A．3元
B．2元
C．4元
D．1元

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费（）。（1分）

【◆参考答案◆】：1.12元

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在投交给据邮件时，应查看身份证件和领取邮件通知单是否有收件人签章，并批注（）。
A．证件节目
B．收寄日期
C．投递日期
D．封发日期

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，营业员收订报刊时，在“1零星收订”界面，如果要添加附加信息，可使用什么快捷键？（）
A．F3
B．F4
C．F5
D．F6

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 现役义务兵从部队发寄的（）不可作义务兵免费信件收寄。
A．知识竞赛答案
B．评选票
C．函授作业
D．家信

【◆参考答案◆】：A, B, C