如能够立即查明所查特快专递邮件情况的，应于（）内答复查询人。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 如能够立即查明所查特快专递邮件情况的，应于（）内答复查询人。
A．1小时
B．2小时
C．3小时
D．4小时

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的特快专递邮件，自第（）次发出通知单之日起满12天仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政企业的义务为用户提供迅速、准确、安全、方便的（）服务。
A．普遍
B．特殊
C．邮政
D．有偿

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 按现行标准，国内外埠信函首重100g内，每重20g的资费标准为（）元。
A．0.6
B．0.8
C．1.2
D．2

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于邮票的粘贴说法正确的是（）。
A．邮件的封面或规定位置
B．只能粘贴于邮件的背面
C．不能重叠粘贴
D．不可以对折粘贴信封的两面

【◆参考答案◆】：A, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪种邮件（），如要改寄、退回至其它市、县的，按原投递局到新投递局资例计收改退费，包括挂号费，但不再收取保价费。
A．挂号信
B．包裹
C．特快专递邮件
D．平信

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 用户交寄回执普通包裹一件，重11730克，应收资费（）元。（单价2.40元）
A．34.8
B．30.6
C．33.6
D．31.8

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 半年刊的整订订期为（）。
A．月
B．季
C．半年
D．年

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统功能中，“支局营收统计月报”在哪个功能菜单中？（）
A．查询
B．平衡统计
C．班组统计
D．系统维护

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的一般内容。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确