信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片、手势等，这属于沟通过程的（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片、手势等，这属于沟通过程的（）。
A．信息源
B．编码
C．传递信息
D．解码
E．反馈

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 护理组织文化的核心是（）。
A．护理服务质量
B．护理价值观
C．护理工作环境
D．护理组织制度
E．护理组织形象

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 认为对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突的是（）。
A．传统观点
B．人际关系观点
C．相互作用观点
D．建设性冲突观点
E．现代观点

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] “系统的功能不是各个要素简单的叠加，而是大于各个个体的功效之和”描述的是系统的（）。
A．整体性
B．目的性
C．相关性
D．层次性
E．环境适应性

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 授权对领导者的作用是（）。
A．增加凝聚力
B．密切上下级关系
C．增强责任感
D．建立共同远景
E．提高工作效率

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] “按照组织设计要求，决定组织的层次及部门结构，形成层次化的组织管理系统”属于组织设计步骤中的（）。
A．确立组织目标
B．划分业务关系
C．提出组织结构的基本框架
D．确定职责和权限
E．设计组织的运作方式

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 防止和克服激励效果弱化的措施包括（）。
A．加强激励的适用性
B．加强激励的广泛性
C．加强激励的科学性
D．加强激励的舆论导向性
E．加强激励措施的个性化

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 小组护理的缺点包括（）。
A．护士工作压力较大
B．对护士的业务水平要求较高
C．护士工作满意度低
D．对管理者的业务水平要求较高
E．护患之间缺乏沟通

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 信息沟通时所用的语言和传递方式不能被接受者理解是违反了（）。
A．完整性原则
B．平行沟通的原则
C．上行沟通的原则
D．下行沟通的原则
E．明确的原则

【◆参考答案◆】：E

(10)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 各项无菌物品的消毒灭菌合格率应达到（）。
A．100％
B．99％
C．98％
D．97％
E．90％

【◆参考答案◆】：A