配送是根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。（1分）

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 配送是根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。（1分）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 从信箱开出写有部队番号，并注明寄件人地址姓名的信函，应（）。
A．通知寄件人领回
B．退回寄件人
C．做无着邮件

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 筒（箱）内开出的注有“挂号”字样的信函，应（）处理。
A．如未付足挂号资费，按平常信函处理
B．如付足挂号资费，按挂号信函处理
C．一律按平常信函处理
D．一律胺挂号信函处理

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。
A．计划准备
B．形象准备
C．信息准备
D．产品准备

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，交易代码131表示是的是什么邮件？（）
A．港澳平常小包
B．港澳明信片
C．港澳平刷
D．港澳平信

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 封皮上标有（）的包裹，邮局不予收寄。
A．不能倒置
B．寄件人名址
C．收件人名址
D．包裹重量

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 遇收件人持邮件催领单领取给据邮件时，如原通知单未收到或已遗失，可凭催领单领取邮件，但必须由单位出具遗失证明。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法（）等。（1分）

【◆参考答案◆】：五笔字型

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 编码代号为26属于哪个省（市）？（）
A．福建
B．江西
C．山东
D．山西

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 中速快件自交寄之日起（）内持收据向邮政企业查询。
A．3个月
B．4个月
C．6个月
D．9个月

【◆参考答案◆】：B