客户开通电话银行后，可在电话银行中办理缴费业务的账户有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 客户开通电话银行后，可在电话银行中办理缴费业务的账户有（）。
A．便民卡
B．贷记金卡
C．定期存单
D．社保卡

【◆参考答案◆】：A, B, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 手机银行交易密码输错几次后会锁定？（）
A．1次
B．2次
C．3次
D．5次

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 根据自助设备的安全运行需要，法人行社必须设立（），自助设备值班人员或巡查人员须认真祥细做好巡查记录。
A．自助设备现金登记簿
B．自助设备终端现场巡查登记簿
C．自助设备维护登记簿
D．银行卡业务登记簿

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 备用密码记录和钥匙由（）分别密封后由营业网点的业务主管入库保管，以备应急之用。
A．管理员
B．操作员
C．管理员和操作员
D．柜员

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 服务点应按要求建立银行卡助农取款业务台账，台账内容应包括（）。
A．取款人取款前后卡内余额
B．取款金额
C．取款人姓名、身份证号码
D．取款日期

【◆参考答案◆】：B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 营业网点开办手机银行业务须设置两个岗位，至少两名操作人员：录入员和（）。
A．主管岗
B．录入员岗
C．复核授权员岗
D．监控岗

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 企业网银集团客户删除集团关系之前，必须先删除（）。
A．委托账户
B．企业用户
C．下属企业
D．企业证书

【◆参考答案◆】：A, C

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 根据风险管理，各行社应对（）指标进行监控。
A．商户每日单笔交易的平均金额
B．商户每日交易总额和总笔数
C．商户的每日手工签单和人工授权交易笔数
D．商户每日退货交易笔数与金额
E．商户每日的交易笔数、大额交易的笔数和金额
F．商户一个月内被调单或退单的总笔数

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E, F

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 通过柜台下挂的存折可进行短信提醒签约。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述电子银行的服务功能。

【◆参考答案◆】：
电话银行可实现账户查询、临时挂失、汇款、缴费等功能。
网上银行可实现汇款、缴费、账户查询、账户明细查询、信用卡还款、手机支付等功能。
电视银行可实现账户查询、账户明细查询、汇款、缴费等功能。
手机银行可实现账户查询、账户明细查询、汇款、缴费、信用卡还款、手机支付等功能。