圈提是指发卡充值点卡管理人员接受客户圈提的请求，将卡中部分金额或积分转移到后台账户。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 圈提是指发卡充值点卡管理人员接受客户圈提的请求，将卡中部分金额或积分转移到后台账户。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 使用库存结余报表功能时，如果是查看某个商品库存，需要点击“（）”按钮进行商品选择，然后再点击“预览”按钮查看库存。
A．选择商品
B．商品名称
C．库存商品
D．商品结余

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 促销的类型包括积分赠券、特价、赠品、捆绑式、赠送式等。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简答处理客户异议的方法。

【◆参考答案◆】：①忽视处理法。②补偿处理法。③利益处理法。④反驳处理法。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 输入操作网点的实物卡片库存数量，完成盘点业务，网点一天可以作几（）次？
A．一次
B．两次
C．三次
D．多次

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 《加油站库存商品明细分类账》是根据（）填制.
A．《加油站交接班表》
B．《加油站销售日报表》
C．《加油站进油核对单》
D．《加油站付油日报表》

【◆参考答案◆】：B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下列受法律保护的是（）。
A．品牌名称
B．品牌标志
C．品牌
D．商标

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 杯盒温度计的提拉绳应采用不产生火花的材料制成。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] （）负责站级油品运营业务。
A．前台销售系统
B．前庭控制器
C．油品服务器
D．后台管理系统

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 为保障电气设备的安全运行，在倒闸操作过程中必须做好相应的防范措施。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确