来电显示功能显示所有的来电号码。（）

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 来电显示功能显示所有的来电号码。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 来电显示功能显示所有的来电号码。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 电话服务台应答时限为（）秒。
A．≤20
B．≤18
C．≤15

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 向客户解释清楚一个问题后，就可以立即挂机。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 许多商务演讲使用图表增强效果，简述关于图表运用的注意要点。

【◆参考答案◆】：（1）图表要简单（2）不要让图表取代你的作用（3）自问在什么情况下使用什么类型的图表最合适（4）使用少量的必要图表来使演讲生动和说明重点（5）不要使用那些你没把握能很好地掌握的视觉工具

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 客户报停电话4个月，在停话期间应收保号费（）元。
A．15
B．20
C．30

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 合理性是税收执法的基本原则之一，比例原则构成了行政合理性原则的核心内容，它包括（）。
A．最小损害性
B．执法适当性
C．执法主体法定
D．执法程序合法
E．执法依据合法

【◆参考答案◆】：A, B

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 家家e如今可以和普通手机互发短信。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 在四位数字的铝合金编号系统中，2×××的第一位数字表示（）
A．锌是主要的合金元素
B．铜是主要的合金元素
C．所加合金成分的百分数
D．镁是主要的合金元素

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 虚拟用户交换机不能提供程控新业务。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确