旅客列车运行组织工作主要包括哪几方面的内容？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 旅客列车运行组织工作主要包括哪几方面的内容？

【◆参考答案◆】：（1）选择旅客列车的重量和速度；（2）制定旅客列车的开行方案；（3）编制旅客列车运行方案图；（4）确定车底需要组数；（5）铁路客运调度指挥工作。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 如何进行客运市场营销调研？为什么要进行调研？

【◆参考答案◆】：进行客运市场营销调研应按以下步骤进行：第一步：预备调查阶段：重点进行初步情况分析、非正常调查和确定调查主题的活动。第二步：正式调查阶段：重点进行制定调查计划、设计调查表格和收集调查资料的活动。第三步：结果处理阶段：主要任务是整理分析调查资料、提出调查报告、实施反馈追踪调查。进行客运市场营销调研活动具有重要的意义和作用：（1）客运市场营销调研是获取市场信息的重要手段。（2）是客运市场营销预测的前提和基础。（3）是营销过程中所有重大决策的推进器。（4）通过调查可较准确地把握市场的未来发展趋势。（5）为客运企业的营销环境决策提供科学依据。（6）了解客运企业计划与客观实际要求的偏离情况，并进行相应调整。（7）使客运企业生产经营更符合实际。因此必须认真对待客运市场营销调研工作。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 发生线路中断旅客要求退票时，（）的车票不退。
A．因违章加收部分
B．手续费
C．因违章加收部分和已使用至到站
D．手续费、因违章加收部分、卧铺票

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 站车卫生环境标准规定没有空调设备的客室冬季的温度应为（）
A．18~20℃
B．16~20℃
C．24~28℃
D．没有规定

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 旅客输送日计划的编制，在客运副站长领导下，由何人根据分配票额的规律数，确定分车次，分区段的旅客输送日计划（）
A．客运主任
B．客运计划员
C．客运副站长
D．客运员

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 《价规》的全称是（）。
A．《铁路客运运价规程》
B．《铁路客运运价规则》
C．《铁路旅客运价规程》
D．《铁路旅客运价规则》

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 由于节假日客流增长较大，时间集中，而且往往是单方向的，运输能力的解决主要依靠（）
A．增加检修车辆
B．正常的图定列车
C．加挂车辆
D．优质服务
E．增开临客

【◆参考答案◆】：C, E

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 铁路旅客票价按旅客乘坐的列车等级和车辆类型，分为（）
A．特快票价
B．加快票价
C．卧铺票价
D．普通票价
E．市郊票价

【◆参考答案◆】：B, C, D, E

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 站、车预报的计算中软、硬卧及全程对号列车硬座的空位预报按什么计算（）
A．预留空位
B．计划空位
C．应有空位
D．实际空位

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 能为旅客提供门到门的便利服务，时间上也比较灵活的运输方式是（）
A．公路
B．水运
C．铁路
D．航空

【◆参考答案◆】：A