客运服务员的春秋季服装的颜色是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 客运服务员的春秋季服装的颜色是（）。
A．黑色
B．藏青色
C．白底兰条
D．烟灰色

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 电视机托运如何折算重量？

【◆参考答案◆】：电视机托运，不扣除旅客免费携带的重量： ①54厘米（21英寸）以下按50千克计算； ②67-76厘米（25-29英寸）的按80千克计算； ③76厘米（29英寸）以上的按100千克计算。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 运方的运营车辆进出车站限速（）。
A．10千米/小时
B．8千米/小时
C．6千米/小时
D．5千米/小时

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 售票处应设有微机售票系统及相应设备设施。售票窗口标识清晰，明示窗口编号，设置（）专窗。
A．退票
B．补票
C．换票
D．优先购票
E．低位售票窗

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列机动车中，（）不得驶入高速公路。
A．半挂车
B．全挂牵引车
C．设计最高车速高于50km／h的机动车
D．设计最高车速高于70km／h的机动车

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 车场管理员指挥进场车辆包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：⑴指挥进场车辆按发车顺序停放在指定位置； ⑵检查“车容”、“车况”； ⑶督促司乘人员做好出车前例检工作。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于客运服务人员的手部要求说法正确的是（）。
A．可以留长指甲
B．可以涂有色指甲油
C．不戴卡通手表
D．可以在指甲上画图案

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 什么叫发车位数？

【◆参考答案◆】：
指客运站同一时刻能同时发出客车的数量。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 候车室服务员工作程序是什么？

【◆参考答案◆】：
①准备工作；
②整理设施；
③候车服务；
④协助检票；
⑤下班前工作。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 劳动工作指标有：劳动生产率、（）、出勤率、工时利用率。
A．满载率
B．实载率
C．人车比
D．人货比

【◆参考答案◆】：C