企业的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求，这体现了产品质量的()。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 企业的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求，这体现了产品质量的()。
A．经济性
B．相对性
C．狭义性
D．时效性

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。质量的相对性是指组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求。A项，质量的经济性汇集了价值的表现，物美价廉实际上是反映人们的价值取向;D项，质量的时效性是指组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 在质量管理过程中，影响工序质量的因素主要包括()。
A．方法
B．机器
C．原料
D．环境
E．产品

【◆参考答案◆】：A, B, C, E

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 企业招聘高级管理人员或高级技术人员通常采用的形式是()
A．中介机构招聘
B．猎头公司招聘
C．海外招聘
D．媒体广告招聘

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：企业招聘高级管理人员或高级技术人员通常采用的形式是猎头公司招聘。参见教材P21

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 对有专利保护的新产品，宜采用()。
A．撇脂价格策略
B．渗透价格策略
C．满意价格策略
D．维持价格策略

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选,案例分析题] 2012年甲公司给客户A的信用条件是"5/10，2/20，5/60"。2013年，甲公司根据市场销售情况及该客户的资信情况，决定将信用条件改为"6/10，3/20，n/30"。

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 关于全面市场调查的说法，错误的是()。
A．全面市场调查也称为市场普查
B．全面市场调查的调查时点应根据各地调查情况进行差异化选择
C．全面市场调查应规定统一的调查项目和指标
D．全面市场调查一般比抽样市场调查时间长费用高

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：全面市场调查应统一规定市场市场调查资料所属的标准时点（也叫调查时点）。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 企业为创立者所有企业主本人行驶监督管理和控制的权力企业缺乏长远规划，具有上述特点的企业所处的发展阶段是()
A．精细阶段
B．创业阶段
C．规模化阶段
D．集体化阶段

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：考核的是企业创业阶段的特点。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 企业发展的动力机制包括()
A．内部机构设置
B．政府直接扶植
C．所有者权益
D．经营者权利

【◆参考答案◆】：C, D, E

【◆答案解析◆】：考核经营机制子机制内容。

(9)【◆题库问题◆】：[多选,案例分析题] 某公司生产某种电子产品，欲了解消费者最期待具有哪种特殊功能的产品，遂成立一个大的调查部门，该部门分成了几个调查小组运用不同的市场调查方法进行调查。

【◆参考答案◆】：A, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[多选,案例分析题] 某企业正在考虑某设备的技术改造，设备原值k为16000元，每年低劣化增加值为1000元。更新时假设无残值。

【◆参考答案◆】：B, C, D