重大事故（事件）指：在加油站发生违规行为，被省级媒体曝光，在（）造成一定影响；虽未被媒体曝光，但性质严重，或造成人员伤亡

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 重大事故（事件）指：在加油站发生违规行为，被省级媒体曝光，在（）造成一定影响；虽未被媒体曝光，但性质严重，或造成人员伤亡以及企业经济损失非常大。
A．当地
B．省内
C．国内
D．国际

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 油泵工作时压力表读数过大，说明泵出口管路（）。
A．畅通
B．流量加大
C．堵塞
D．流量正常

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 影响安全因素的软件是指人和（）两个方面。
A．目标管理
B．管理制度
C．工作计划
D．经营方式

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 关于使用敬语的表述错误的是（）。
A．语调要甜美、柔和
B．注意时间、地点和场合
C．语言不能呆板
D．不按规定回答顾客的问话

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 采用永续盘存制平时要登记财产物质的（）。
A．增加数
B．减少数
C．增加数和减少数
D．库存数

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时，加油站员工处理不当的是（）。
A．能够理解顾客
B．认真、耐心地聆听顾客的需求和意见
C．尽力为顾客解决问题
D．礼貌地规劝顾客离开

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 严格落实加油站HSE责任制，明确加油站站长、安全员和其他员工在经营活动中的（）责任。

【◆参考答案◆】：HSE

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 卡片盘点是指以某个固定时间作为（），对系统中卡片数量同实际卡片数量进行核对的过程。
A．盘点日
B．节点
C．起点
D．终点

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 报警及监控系统保护接地电阻值不得大于（）。
A．4Ω
B．5Ω
C．6Ω
D．10Ω

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 便利店交接班工作时，有顾客购买商品，应以（）为先。
A．员工
B．顾客
C．交接班
D．店长

【◆参考答案◆】：B