给据邮件在寄递过程中，发生（），致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的；邮政企业应承担赔偿责任。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 给据邮件在寄递过程中，发生（），致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的；邮政企业应承担赔偿责任。
A．丢失
B．短少
C．损毁
D．隐匿

【◆参考答案◆】：A, B, C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在邮政营业员“应会”项目的国内挂号函件前台受理中，邮件、收据联、收据存根联如何码放？（）
A．收据联和收据存根联码放一起，与邮件分开码放
B．邮件、收据联、收据存根联均堆放在一起
C．邮件和收据存根码放一起，与收据联分开码放
D．邮件、收据联、收据存根联分开码放

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 国内函件存局候领手续费资费标准：每件（）资费。
A．0.8元
B．1元
C．1.5元
D．3元

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 申请更改收件人地址姓名的手续（）。
A．将邮件（包裹连同详情单）交申请人更改
B．本埠改外埠的函件应补足资费差额
C．包裹按新址计算资费，原付资费多退少补
D．将原收据和存根更正注明，加盖日戳和经手人名章

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 从杭州寄往深圳的EMS，重1450克，邮件资费为（）.
A．38元
B．24元
C．32元
D．28元

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往加拿大物品类中速快件一件，重950克，其中燃油费21.3元，应收费（）元。
A．376.3
B．355
C．359
D．380.3

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 国际邮件，各种业务标签不应粘贴在邮件封面（）。
A．左下角
B．右上角
C．左上角
D．中间

【◆参考答案◆】：A, B, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员上岗时穿的标志服，要根据（）不同统一时间换装。
A．季节
B．场地
C．要求
D．岗位

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 电子化支局营业操作系统中，F2可实现切换邮政地名输入方式功能，其输入方式有多种，下列说法正确的是？（）。
A．"邮码输入"方式，输入邮政编码的前四位
B．"拼音输入"方式，省会直辖市城市输入前两个汉字首拼和笔画码。
C．"拼音输入"方式，非省会直辖市城市输入前两个汉字首拼。
D．国际地名默认"拼音输入"方式

【◆参考答案◆】：A, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 国内印刷品内可以附寄（）和收寄件人名址签条。
A．身份证件
B．内件清单
C．护照
D．驾驶证

【◆参考答案◆】：B